Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, a Sabesp, têm até o dia 31 de março para regularizar seus débitos com a empresa, aproveitando uma campanha que oferece grandes descontos sobre o valor principal da conta, além de abatimento total de juros e multas.
A iniciativa, batizada de “Acertando Suas Contas com a Sabesp”, visa prioritariamente assegurar a manutenção do acesso aos serviços essenciais de saneamento para todos os consumidores. A oportunidade de negociação inclui reduções de até 80% no valor original da dívida.
Para facilitar o pagamento, a Sabesp disponibiliza diversas modalidades. Os clientes podem quitar suas pendências via Pix, ou parcelar o montante em até 24 vezes no cartão de crédito. Para aqueles cadastrados na tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento se estende para até 36 vezes, utilizando o boleto bancário.
Os consumidores interessados em renegociar suas dívidas encontram suporte em 48 postos presenciais da Sabesp. Além disso, a companhia oferece atendimento pelo telefone 0800 055 0195 e via WhatsApp, no número (11) 3388-8000, ampliando as opções de contato.
Uma unidade móvel, a Van Bora, percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, proporcionando atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal de visitas da van pode ser consultado nos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais envolvidas.
Essa iniciativa com a unidade móvel busca atender especialmente quem possui dificuldade de locomoção ou prefere o suporte técnico presencial para entender melhor as opções de parcelamento disponíveis e escolher a que melhor se adapta à sua realidade financeira.
Segundo dados divulgados pela própria Sabesp, a campanha já trouxe benefícios significativos. Até o momento, 40 mil clientes foram atendidos, resultando na viabilização de aproximadamente R$ 35 milhões em descontos. As negociações alcançaram uma redução média de 56% no valor total das dívidas.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, enfatiza que o objetivo central da campanha é respeitar o orçamento do cliente e garantir a continuidade de um serviço vital. Ele ressalta a importância de oferecer conveniência e facilidade no acesso às soluções de regularização.
Maia conclui que a empresa trabalha para “remover barreiras”, assegurando que cada cliente possa escolher a maneira mais simples de quitar seus débitos, seja através do contato direto com as equipes nos bairros ou utilizando os canais digitais da companhia.
