Brasília (DF) – O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu início, neste sábado (16), a um mutirão de dois dias voltado a reduzir a fila de espera por benefícios previdenciários e assistenciais. A iniciativa, coordenada em conjunto com o Ministério da Previdência Social, disponibilizou 25.852 vagas para segurados em 18 estados e no Distrito Federal, focando principalmente na antecipação de perícias médicas e avaliações sociais, etapas fundamentais para a concessão de auxílios.
A força-tarefa, que se estende até domingo (17), faz parte de uma estratégia mais ampla para encurtar o tempo de resposta aos cidadãos. De acordo com os dados do Feed Editoria, a região Nordeste concentra o maior volume de atendimentos, somando 15.698 vagas, seguida pelo Sudeste, com 5.466, Norte, com 3.928, e Centro-Oeste, com 760 oportunidades.
Caminhos para o atendimento
Para quem busca agendar uma dessas vagas ou obter informações sobre a antecipação de perícias, o canal oficial é o telefone 135, que atende de segunda a sábado, entre 7h e 22h. Alternativamente, o segurado pode utilizar o portal ou o aplicativo Meu INSS. A gestão do órgão busca, com essas ações, retomar o cumprimento do prazo constitucional de 45 dias para a análise dos processos.
O esforço ocorre após uma queda de 16% na fila de espera entre fevereiro e o final de abril, quando o número de pedidos pendentes passou de 3,1 milhões para 2,6 milhões. Para sustentar essa tendência de baixa, a presidente do instituto, Ana Cristina Silveira, implementou o programa Acelera INSS, que busca modernizar fluxos internos e otimizar a força de trabalho.
Medidas estruturais do Acelera INSS
O programa Acelera INSS não se resume a mutirões pontuais. A estratégia envolve um plano robusto de reforço de pessoal, que inclui a nomeação imediata de 300 assistentes sociais e a previsão de contratar outros 2 mil servidores via concurso público. Paralelamente, o órgão investe em uma revisão tecnológica para automatizar a análise de dados, cruzando informações governamentais para agilizar processos que antes dependiam de conferências manuais demoradas.
Até o final de junho, estão previstas outras quatro ações nacionais com foco em perícias médicas e na análise de benefícios mais complexos. A distribuição das vagas neste fim de semana abrange diversas localidades, como Arapiraca e Maceió, em Alagoas; Fortaleza e Juazeiro do Norte, no Ceará; e cidades como Guaratinguetá e Carapicuíba, em São Paulo. No Norte, o Amazonas também conta com uma oferta expressiva, incluindo Manaus e municípios do interior como São Gabriel da Cachoeira.
Com essas medidas, o governo tenta equacionar um gargalo histórico. O sucesso da operação depende não apenas da tecnologia, mas da capacidade operacional de processar o volume acumulado de solicitações que aguardam uma resposta definitiva do sistema previdenciário brasileiro.
